Como publicitarte y no tener problemas con el consumidor.
- La información y Publicidad que se proporcione debe ser veraz, comprobable, clara y exenta.
- Que la publicidad no sea engañosa o induzca al error al consumidor.
- Debe redactarse en idioma español con letra clara y legible.
- Su precio o tarifa debe ser en moneda nacional.
- Se tendrá especial cuidado con la Publicidad dirigida a la Población Vulnerable.
- Tratándose de bienes y productos peligrosos para el Consumidor o lesivos para el medio ambiente o cuando sea previsible su peligrosidad, se debe declarar en el Sistema de información que el bien o producto cumple con los requisitos de seguridad, eficiencia energética, eficiencia térmica o ahorro de agua.
- El Sistema de información se debe mostrar y mantener actualizada.
Para los bienes o productos que se comercialicen o vendan:
a) En la descripción debes incluir sus especificaciones (dimensiones, funcionalidades, color, calidad, o en su caso los materiales de su fabricación, así como indicar si se trata de un bien o producto nuevo, o en su caso, reparado, reconstruido o usado);
b) La disponibilidad y existencias del bien o producto debe estar actualizado;
c) El monto total a pagar en moneda nacional, y cualquier otra contribución u otros cargos adicionales,
d) Cuando ofrezcan garantías, debe informar sobre el plazo de las mismas, así como las restricciones aplicables;
e) La forma de entrega incluyendo los costos, plazos y opciones de envío;
Para los servicios:
- La descripción del servicio, incluyendo fecha, lugar y hora en que se llevará a cabo, duración.
- Cuando ofrezcan garantías, debe informar sobre el plazo de las mismas, así como las restricciones aplicables;
- El monto total a pagar en moneda nacional, y cualquier otra contribución u otros cargos adicionales,
- el procedimiento para la renovación, modificación, terminación anticipada o cancelación del servicio.
Debe contar con un mecanismo para que el Consumidor pueda calificar los bienes, productos o servicios, realizar opiniones.
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